佛山店主注意，小程序新规落地了

最近微信小程序平台更新了一批规则其中有几个点跟佛山本地商家的关系比较大。我帮大家梳理一下重点看看你的小程序需不需要做调整。

新规的重点变化

这次更新涉及面挺广但跟本地商家最相关的主要是这三个。第一是用户隐私保护加强了——收集用户手机号、地理位置等信息必须获得明确的授权同意而且要有隐私政策页面链接不能像以前那样默认勾选了；第二是客服响应时限有了要求——用户在小程序里发的消息商家需要在四十八小时内回复否则会被标记为客服响应慢影响权重；第三是商品信息规范更严了——商品标题、价格、规格必须与实际一致不能有虚假的原价和限时标签。禅城有个做服装的店主之前为了营造促销氛围随便标了个高原价结果被系统检测到商品被下架了三天损失了不少流量。

对你的小程序有什么影响

如果你已经有小程序了建议你尽快做以下几个自查。第一检查隐私合规——看看你的小程序有没有收集用户的敏感信息如果有是否做了明确的授权提示和隐私政策页面；第二检查客服配置——你是否绑定了客服人员或者使用了自动回复功能确保不会漏回用户消息；第三检查商品信息——所有的价格、促销标签、库存数量是不是真实的有没有夸大的成分。这些检查最多花两个小时但能帮你避免被处罚的风险。

怎么快速整改

如果自查发现了问题也不用太慌大部分整改都不复杂。隐私问题——在用户授权弹窗前加一个隐私协议勾选并在小程序中加入隐私政策页面微信官方有现成的模板可以直接用；客服问题——如果没有专职客服可以使用微信的自动回复功能设置常见问题的 FAQ 至少保证用户发消息能得到即时反馈；商品问题——逐一核对商品信息删除不实标注确保所有促销活动都是真实有效的。如果你不确定自己的小程序有没有问题我可以帮你做一个免费的合规检查。